因“99元睡大厅”被罚10万，酒店冤吗？

来源：每日焦点透视
时间：2023-08-22 15:04:13

浙江台州一家酒店曾在五一期间推出所谓“99元睡大厅”服务，引发广泛争议。近日，澎湃新闻报道称，涉事酒店所属企业因虚假宣传遭到了10万元的处罚。

不管产品真实存在与否，它都具备一定现实意义，那么，酒店被罚冤不冤？

(相关资料图)

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主角是帕瑞思酒店台州万达广场店，其运营方为台州比喔酒店管理有限公司。

4月底，网友爆料称，该酒店直接在第三方平台挂出了“大厅睡沙发”的产品，描述为“1张0.8米沙发床，99元一晚”，含早餐、夜宵。

此事引发争议。一些网友认为酒店见钱眼开，只想着五一期间捞钱；另一些网友则表示，这种产品可以解决旺盛的需求。

工作人员就此表示，产品为网络部人员上架，顾客真来了，酒店不会让他睡沙发，会为其安排床位。热议之下，酒店不得不下架该产品。

3个多月后，事件有了新进展：

台州相关部门8月8日对比喔酒店管理有限公司处以10万元罚款。

处罚决定书显示，涉事的帕瑞思酒店涉嫌虚假宣传，其目的是吸引流量，以此来提高酒店的公众关注度，从而增加客源，有顾客下单后再调整为其他正常房型。依据《反不正当竞争法》，决定责令其停止违法行为，罚款10万元。

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基于“99元睡沙发”这一产品本身的争议性，这次跨越3个多月的处罚决定引发了关注。

有人认为，如果不是虚假宣传，酒店真能在五一期间以99元的价格提供睡觉的地方，其实是可以接受的，毕竟江浙地区旅游经济发达，人流量大，经得起市场检验的产品，就应该允许存在。

也有人认为，酒店是提供过夜房间的，不是提供地铺的，它应当遵守法律法规和经营要求，而不是想当然地推出经营范围以外的产品或服务。

事实上，国内目前并没有一部专门标准化酒店业的法律，酒店经营适用法律主要集中在《消费者权益保护法》《安全生产法》《旅馆业治安管理办法》《合同法》《个人信息保护法》等上面。

正因如此，我们才会在市场上看到酒店、民宿、青年旅社等各类留宿服务类产品。“99元睡沙发”若能成势，那也算是另类创新。

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虚假宣传显然不可取，处罚也有法可依。但不得不承认，在供需不平衡的节假日，放旅游市场更大的自由决策、自由经营权，当是不错的策略。

对酒店来说，保障好客人的人身安全和财产安全，让他们在长假期间安然入睡，是其服务宗旨。

对顾客来说，在旅游旺季挑选到价格和品质都适合自己的住处，是其根本追求。

供应和需求一碰撞，新的产品和服务便也由此产生了。

社会需要把监督的重点放在酒店是否侵犯了顾客的合法权益上，而不是产品或服务是否合理上。法不禁止即可为，在基本的法律框架下，市场才是配置资源的好手，若真出现了乱象，那时候再用法律来限制各方便是。

希望酒店今后在推出产品时，真正做到诚实守信；也希望社会对产品创新和服务创新营造宽松的氛围。

关键词：

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